Responsabilidad bancaria en caso de phishing

¿Cómo recuperar tu dinero si has sufrido una estafa virtual?

Cada vez son más frecuentes y sofisticados los ataques por parte de ciberdelincuentes para conseguir información confidencial sobre nuestras cuentas bancarias y poder sustraer así su contenido. Estos ciberdelincuentes, mediante complejas técnicas de manipulación y haciéndose pasar por la entidad bancaria de la víctima, consiguen que ésta última entregue las credenciales de acceso, las cuales utilizarán estos "hackers" para realizar cuantiosas transferencias bancarias desde la cuenta de la víctima a la suya propia.

Pues bien, es importante saber que en estos casos la normativa obliga a los bancos a devolver a sus clientes la cuantía sustraída por los ciberdelincuentes, y ello debido a que por ley las entidades bancarias están obligadas a proteger a sus clientes y garantizar la seguridad en sus operaciones online. Por ello, si has sido víctima de este delito conocido como "phishing", es fundamental que interpongas cuanto antes la correspondiente denuncia ante la Policía o la Guardia Civil, así como poner este hecho en conocimiento de tu entidad bancaria lo antes posible, exigiendo a su vez a ésta la devolución del importe sustraído. En caso de negativa del banco a la restitución, el abogado Ignacio Madrigal Bayonas puede interponer la correspondiente demanda judicial en defensa de tus intereses.